Benvenuto suAlice.it

Hai una linea telefonica con un altro Operatore?

Torna in Telecom Italia con Alice.

• Scegli l'offerta Alice più adatta alle tue esigenze

  Seleziona l'offerta ADSL più adatta alle tue esigenze tra le numerose proposte per navigare, telefonare e guardare la TV, che trovi illustrate sul sito. Per avviare il processo d'acquisto, dovrai inserire il numero di telefono interessato.

• Compila online il modulo di rientro

  Durante il percorso d'acquisto, ti sarà chiesto di compilare il modulo di rientro. Per farlo, devi autenticarti o registrarti. Per la registrazione, devi avere a portata di mano il tuo Codice Fiscale. La compilazione del modulo prevede anche l'inserimento degli estremi di un documento d'Identità, di un recapito telefonico cellulare e del Codice di Migrazione.

  Cos'è il Codice di Migrazione
  Il Codice di Migrazione identifica il tuo attuale Operatore, il numero della linea telefonica e la tipologia di servizio reso dal tuo Operatore. È indispensabile disporre del Codice di Migrazione per poter rientrare in Telecom Italia, senza discontinuità del servizio e conservando il tuo numero di telefono.
  
  E' previsto tu ti rivolga al tuo attuale Operatore il quale nel caso di richiesta del Codice di Migrazione attraverso canale web, ti dovrebbe fornire il codice istantaneamente; nel caso di richiesta attraverso il servizio clienti, ti dovrebbe fornire il codice entro la giornata lavorativa successiva alla tua richiesta. Trovi i recapiti (sito web, servizio clienti) nella tabella Operatori di telefonia a lato.
  
  Per il caso in cui il tuo Operatore non ti abbia fornito il Codice di Migrazione nei termini sopra indicati, nel modulo online è già precompilato il tuo codice.
  Di conseguenza, inoltrando la richiesta di rientro in Telecom Italia dichiari di avere richiesto il Codice di Migrazione al tuo Operatore e di non averlo ricevuto nei suddetti termini previsti dalla vigente normativa.

• Conferma la richiesta di rientro via fax

  Una volta compilato online il modulo di rientro, e completato l'ordine della tua Alice ADSL, riceverai una mail di conferma con allegata copia del modulo da te compilato.
  Per confermare la tua volontà di rientrare in Telecom Italia, dovrai firmarlo e inviarlo subito via fax  al numero che troverai indicato nella mail di conferma ordine Alice.

• Telecom Italia semplifica il tuo rientro

  Ricevuta la richiesta firmata, Telecom Italia la inoltrerà al tuo attuale Operatore.
  Dopo circa 20 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione della richiesta di recesso da parte del tuo attuale Operatore, tornerai ad essere cliente Telecom Italia.

  Riceverai un SMS di avviso e, se necessario, sarai contattato per fissare un appuntamento con un tecnico.
  
  Ti ricordiamo che i costi di attivazione della Linea Base sono:
  96€ (IVA inclusa) rateizzabili sul Conto Telecom Italia + abbonamento mensile di 16,08€ (IVA inclusa).
  I costi di attivazione e di abbonamento della linea base non saranno applicati se il rientro, così come la nuova attivazione, avviene richiedendo la nuova offerta Alice Casa, che prevede l'applicazione delle seguenti condizioni economiche: contributo una tantum di attivazione di 72€, costo di abbonamento mensile di 45€ per il profilo Maxi Plus, o di 48,50€ per il profilo Power Plus (salvo eventuali promozioni).
  Ti ricordiamo, inoltre, che il tuo attuale Operatore Telefonico, potrebbe addebitarti dei costi per le operazioni di disattivazione, quindi ti invitiamo a prendere informazioni in merito.
  
  Condizioni contrattuali Linea Base                     Condizioni contrattuali Alice Casa

RIPENSAMENTORIPENSAMENTO

Se hai cambiato idea e desideri esprimere il ripensamento sulla richiesta già inviata di Rientro in Telecom Italia o di Passaggio ad Alice ADSL, potrai farlo con una comunicazione tramite Raccomandata AR da spedire all'indirizzo:

Telecom Italia S.p.A.
Casella Postale 82
14100 - Asti

La lettera dovrà contenere i seguenti dati:

1. Nome
2. Cognome
3. Codice fiscale
4. Numero telefonico
5. Data
6. Firma

E dovrà presentare in allegato una fotocopia del modulo firmato

Ripensamento sulla richiesta di Rientro in Telecom Italia

Per evitare qualsiasi disservizio è opportuno esercitare l'eventuale ripensamento entro e non oltre 20 giorni dalla data di sottoscrizione della richiesta di Rientro (10 giorni se nel campo COS del Codice Migrazione presente nel contratto è riportato il codice 005).

Il ripensamento interromperà la procedura di Rientro o di Passaggio.
La situazione della tua linea resterà identica com'era prima della richiesta.

Hai la linea telefonica Telecom Italia, ma l'ADSL attiva con un altro Operatore?

Passa ora ad Alice ADSL.

• Scegli l'offerta Alice più adatta alle tue esigenze

  Seleziona l'offerta ADSL più adatta alle tue esigenze tra le numerose proposte per navigare, telefonare e guardare la TV, che trovi illustrate sul sito. Per avviare il processo d'acquisto, dovrai inserire il numero di telefono interessato.

• Compila online il modulo di passaggio ad Alice ADSL

  Durante il percorso d'acquisto, ti sarà chiesto di compilare il modulo per passare ad Alice ADSL. Per farlo, devi autenticarti o registrarti. Per la registrazione, devi avere a portata di mano il tuo Codice Fiscale

  La compilazione del modulo prevede anche l'inserimento degli estremi di un documento d'Identità, di un recapito telefonico cellulare e del Codice di Migrazione.

  Cos'è il Codice di Migrazione
  Il Codice di Migrazione identifica il nome dell’Operatore, il numero della linea telefonica e la tipologia di servizio reso. È indispensabile disporre del Codice di Migrazione per poter cambiare l'operatore che attualmente ti fornisce l'ADSL.
  
  E' previsto tu ti rivolga al tuo attuale Operatore il quale nel caso di richiesta del Codice di Migrazione attraverso canale web, ti dovrebbe fornire il codice istantaneamente; nel caso di richiesta attraverso il servizio clienti, ti dovrebbe fornire il codice entro la giornata lavorativa successiva alla tua richiesta. Trovi i recapiti (sito web, servizio clienti) nella tabella Operatori di telefonia a lato.
  
  Per il caso in cui il tuo Operatore non ti abbia fornito il Codice di Migrazione nei termini sopra indicati, nel modulo online è già precompilato il tuo codice.
  Di conseguenza, inoltrando la richiesta di passaggio al Alice ADSL dichiari di avere richiesto il Codice di Migrazione al tuo Operatore e di non averlo ricevuto nei suddetti termini previsti dalla vigente normativa.

• Conferma la richiesta di passaggio via fax

  Una volta compilato online il modulo per passare ad Alice ADSL, e completato l'ordine della tua Alice ADSL, riceverai una mail di conferma con allegata copia del modulo da te compilato. Per confermare la tua volontà di rientrare in Telecom Italia, dovrai firmarlo e inviarlo subito via fax al numero che troverai indicato nella mail di conferma ordine Alice.

• Telecom Italia semplifica il tuo passaggio ad Alice ADSL

  Ricevuta la richiesta firmata, sarà cura di Telecom Italia rescindere il contratto ADSL con il tuo attuale Operatore e attivare la tua nuova Alice ADSL.

  Concluse le verifiche tecniche, Telecom Italia ti confermerà via SMS sul recapito cellulare indicato la data prevista per l’attivazione del servizio e, se necessario, sarai contattato per fissare un appuntamento con un tecnico.

  Entro un periodo di circa 20 giorni lavorativi tornerai ad essere cliente Telecom Italia.

  Per motivi tecnici, il passaggio ad Alice ADSL comporta obbligatoriamente l'attivazione di Alice 7 Mega solo linea.
  Se stai richiedendo un profilo di offerta diverso, subito dopo l'attivazione di Alice 7 Mega, sarà cura di Telecom Italia effettuare la variazione e attivare l'offerta da te scelta, mantenendo valide tutte le eventuali promozioni in corso.
  Ti ricordiamo, inoltre, che il tuo attuale Operatore Telefonico, potrebbe addebitarti dei costi per le operazioni di disattivazione, quindi ti invitiamo a prendere informazioni in merito.

RIPENSAMENTORIPENSAMENTO

Se hai cambiato idea e desideri esprimere il ripensamento sulla richiesta già inviata di Rientro in Telecom Italia o di Passaggio ad Alice ADSL, potrai farlo con una comunicazione tramite Raccomandata AR da spedire all'indirizzo:

Telecom Italia S.p.A.
Casella Postale 82
14100 - Asti

La lettera dovrà contenere i seguenti dati:

1. Nome
2. Cognome
3. Codice fiscale
4. Numero telefonico
5. Data
6. Firma

E dovrà presentare in allegato una fotocopia del modulo firmato

Ripensamento sulla richiesta di Passaggio ad Alice ADSL Telecom Italia

Se hai già inviato la richiesta di passaggio all'ADSL Telecom Italia, il ripensamento dovrà avvenire entro e non oltre 20 giorni dalla data di sottoscrizione, se il campo COS del Codice Migrazione riporta il codice 004, mentre dovrà avvenire entro 10 giorni se lo stesso campo presenta il codice 006

Il ripensamento interromperà la procedura di Rientro o di Passaggio.
La situazione della tua linea resterà identica com'era prima della richiesta.